Guest Service Associate - Hospitality (Surabaya)

Kozystay, sebuah perusahaan terkemuka di industri perhotelan, sedang mencari seorang Guest Service Associate untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pengalaman perhotelan yang luar biasa kepada tamu kami. Di Kozystay, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu, memastikan kenyamanan mereka selama menginap, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Kozystay menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang dan belajar bersama tim yang solid. Dengan gaji berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin memulai atau meningkatkan karir di bidang perhotelan.

Bergabunglah dengan kami di Kozystay dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Kami menantikan aplikasi Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Memastikan kenyamanan tamu selama menginap.
• Membantu tamu dengan check-in dan check-out.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel.
• Menyelesaikan keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System).
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajer.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban area umum.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Guest Service Associate atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software seperti Microsoft Office.
• Sertifikat pelatihan perhotelan akan menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait